고객센터
고객님의 소중한 정보를 확인하실 수 있습니다.
SEARCH
- 번호
- 질문명
- 조회
-
- 24
- 주문 취소했는데 환불은 언제 받나요?
- 92
A.결제유형에 따른 환불 소요 기간은 아래와 같습니다.
- 신용카드 : 주문당일 취소시 당일취소 가능하나, 카드사 매입이후 취소 시 카드사 사정에 따라 3~7일 정도 소요됩니다.
- 가상계좌/계좌이체 : 환불입금 계좌 확인이 되면 3~5일 안으로 환불 받으실 수 있습니다. (단 토, 일, 공휴일은 제외됩니다.)
- 적립금 : 주문 취소 시 바로 환불됩니다. - 할인쿠폰 : 취소 후 즉시 자동으로 복원됩니다.
-
- 23
- A/S접수는 어떻게 하나요?
- 110
A.위니아에이드 고객상담실로 문의바랍니다.
위니아딤채 고객상담실 : 1588-9588
위니아대우 고객상담실 : 1588-1588
-
- 22
- 오늘 반품 한다고 접수 했는데 회수하러 언제 오시나요?
- 118
A.반품 접수 후 3~4일이내(주말 및 공휴일 제외) 택배기사가 사전연락 후 방문, 회수합니다.
-
- 21
- 반품할 상품을 직접 보내도 되나요?
- 105
A.반품상품을 직접보내지 마시고 인터넷을 통해 반품신청을 진행하거나, 고객상담실(☎080-400-0001)로 문의/접수하여 주십시오.인터넷이나 고객센터를 통한 반품접수 없이 임의로 반송한 경우 업체에서 반품내용을 확인할 수 없으므로 환불이 지연되거나, 환불이 되지 않을 수 있습니다 -
- 20
- 집을 자주 비워서 회수가 지연되고 있어요.
- 43
A.택배기사님이 회수 전 미리 연락을 드리니, 기사님과 직접 조율해 주시기 바랍니다.